Качество, в соответствии со стандартом ИСО 9000 определяется как:

Назвать ученых, внесших значительный вклад в развитие современной теории управления качеством

Всеобщее управление качеством (TQM) – это в первую очередь:

Зачем применяются статистические методы управления качеством

Цикл постоянного улучшения Шухарта-Деминга включает следующие этапы:

Нормальное значение показателя бизнес-процесса – это:

Какой из принципов не относится к концепции научного менеджмента, разработанной Ф. Тейлором?

Какая из стратегий не относится к базовым управленческим элементам (стратегиям) концепции TQM?

Какой из инструментов качества позволяет определить зависимость показателей и построить линию тренда?

Что из ниже перечисленного не относится к категориям причин несоответствий по причинно-следственной диаграмме?

Какой вид имеет диаграмма рассеяния?

Какие возможности предоставляет диаграмма Шухарта?